房地产如何嫁接“互联网+”实现“三级跳”?

[摘要]所谓的“互联网+”就是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与各个行业进行深度融合,创造新的发展生态。

2015年07月04日经李克强总理签批,国务院正式颁发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,这是推动互联网由消费领域向生产领域拓展,加速提升产业发展水平,增强各行业创新能力,构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。

所谓的“互联网+”就是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与各个行业进行深度融合,创造新的发展生态。同时,“互联网+”也是创新时代智慧城市的基本特征,利用智能和先进科技推动城市发展。智慧城市利用的就是先进的信息技术,实现城市智慧式管理和运行,进而为城市中的人创造更美好的生活,促进城市的和谐、可持续成长。

今天,我们请到的是在物业管理这一传统行业拥有丰富经验的专家——第一太平戴维斯上海物业及资产管理部高级董事及主管邹应龙先生为我们畅谈物业管理这一与城市发展和人民生活息息相关的传统行业,如何大胆嫁接互联网平台,通过“三级跳”,上演“大逆袭”。

从零起点到高标准

二十多年前,中国内地还不存在物业管理这个行业,因为没有任何法律法规约束,物业管理十分不规范。老百姓对物业管理的意识也十分淡薄,只注重自家的“一亩三分地”,缺乏维护公共区域意识,由于没有得到适当的维护,很多公共区域的设施年久失修,久而久之就白白废弃了。

随着房地产市场的发展,项目的体量越来越大,业主不断增多,业主们开始意识到有很多琐碎的事务需要共同协商解决,因此开始组织成立业主委员会管理物业,然而这一形式并不长久。随着项目品质提升,不断增高的楼层,衍生了各种后勤设备及电梯的配套,而业主委员会的成员通常不是专业人员,管理方式滞后,效率低下。

一些业主委员会开始尝试引进第三方管理公司,更加专业、透明的管理项目。“也就是在这个时候,伴随着中国经济全面的改革开放,全球五大行开始陆续进入中国内地房地产市场”,邹应龙先生表示,“五大行的进入为中国内地的物业管理行业树立了高标准,促使行业与国际接轨,为这一行业增添了浓墨重彩的一笔,从此打开了物业管理行业飞速前行的通道。”

从无法可依到专业化运营

1994年,深圳引进了第一条物业管理办法,政策出台标志着中国物业管理行业正式步入了法制化。

2007年,首部物权法出台,更加清楚地明确了物品的归属权。公共区域的定义更为清晰。

随后几年,各地方陆续成立物业管理协会,更加系统的对物业管理行业进行考核和管理。

2010年, CPM注册物业管理师资质出台,更多经过专业化培训的物业管理人才进入该行业。

值此,物业管理行业在短短十年间完成了质的飞跃。外资物业管理公司毫无疑问的在整个质变过程中发挥了极大的引领作用。

通过“三级跳”上演“大逆袭”

互联网+物业管理——物业管理这个波澜不惊行业,随着互联网、电商的不断发展,也迎来的新的飞跃契机,越来越多的人意识到,物业管理并非是一个微利的行业。通过搭建互联网平台,联合电商,将传统的物业管理与时下当红的互联网概念相互衔接,新型的经营手段促使物业管理公司找到了新的利润空间。如今的物业管理行业已经成为了一个强劲的资源平台,通过这个平台我们可以做到资源和信息共享,而这个平台也将随着互联网的迅猛发展日益壮大。

酒店服务+物业管理——除了经营手段,物业管理的服务水平也在不断提升,目前,有些写字楼提出引进酒店式服务标准进入写字楼,这也是未来的动向之一。第一太平戴维斯物业及资产管理部也已经与公司酒店业务部门紧密合作,在项目初期开始介入,将项目从硬件到软件都融入五星级酒店管理服务元素,给租户带来更贴心的办公体验。

资产管理+物业管理——物业管理行业的变迁远不止这些。物业管理已经不再是一个业务链单一的行业,随着它的不断升级,它已将项目管理、设施设备管理、项目租赁及财物管理整合成了一个强大的资产管理平台。未来,资产管理将以一站式增值服务的理念,在做好物业管理的基础上,助力项目的资产价值得到不断提升。

邹应龙先生对整个物业管理行业充满信心,他感叹:“做了几十年的物业管理,我很庆幸可以生活在这个年代,物业管理作为一个传统行业鲜有大的机遇和变化,但互联网的发展却给了我们无限的启发,让这个行业充满生机。我们应该利用好互联网这一工具充实整个物业管理平台,提升服务品质,物业管理行业定将打下一片属于自己的天下。”

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